——记市人大代表姜艳秋

        供暖关系到千家万户，事关群众的切身利益，在我市供暖战线上，有这样一位人大代表，她时刻把群众的冷暖挂在心上，记在心头，以代表的责任感和使命感，心系供暖事业，积极倡导“爱心、良心、责任心”的“三心”理念，把温暖送到千家万户，努力打造让百姓满意、让政府放心的新型供暖企业，她就是市人大代表、衡泽热力发展有限公司董事长——姜艳秋。

        2006年8月，经市政府批准，本溪衡泽热力发展有限公司正式成立。公司成立之初，面临种种问题和困难，特别是原有企业遗留下的各种历史包袱，可以说是举步维艰，企业的正常生产经营受到严重干扰。同时，由于原企业一直在困境中徘徊，供暖质量时常不达标，很多用户怨声载道，因供暖不达标引发的市民上街堵道、上访事件时有发生。面对险境，姜艳秋克服困难、迎难而上，四方筹集资金，就购入燃煤20余万吨，并替原国有企业偿还历史债务5000余万元，偿还拖欠的水电费3000多万元和职工集资款及工资等，保证了7万余户市民的冬季正常供暖。2009年，姜艳秋积极引导企业向节能、降耗、环保目标迈进，筹资1.2亿元资金新建2台蒸汽锅炉，新增供暖能力200万平方米，用于保证棚户区、沉陷区改造所需供暖，同时采用以蒸汽拖动风机和水泵技术，每年可以节省电费500万元。

        几年来，姜艳秋时刻将“爱心、良心、责任心”贯穿于提高供暖服务质量的始终。她常说，“老百姓是我们的衣食父母，我们要用爱心关怀群众，以做人的良心服务于群众”。为此，她建立了畅通百姓诉求的渠道，在公司启用了三部市民投诉专线电话，并公开自己的手机号码，广泛接受社会监督，将老百姓反映的各种问题，给予认真的落实和解决，她还把市民投诉作为改善服务质量和供暖质量的重要指标来考核，通过行风热线、市长热线和企业内部设立的监督举报投诉电话，及时将用户反映的问题，反馈到各基层公司和相关部门。在畅通诉求渠道的同时，狠抓班组建设，实行了服务制度和投诉率考核制度，坚持走访群众，广泛征求群众意见，与群众建立新型的和谐关系，逐步树立起供暖企业敢于承担责任的良好形象。2009年1月，为保障春节期间广大用户过上一个祥和温馨的佳节，公司班子成员在姜艳秋的带领下顶着寒风深入到彩屯、彩北、溪湖地区群众家中，了解供暖服务状况，征求群众的意见，这一举动深深感动了广大群众，得到了群众的理解和支持。

        “供暖企业不是高科技，关健是要有责任心，我们一切工作的目的，就是要让老百姓觉得采暖费花得值”。 在2007年的采暖费收缴工作中，溪湖区东风地区的群众多数没有按时缴纳采暖费，当她得知这一情况，立刻深入到群众当中进行走访，了解实情。原来在2006年采暖期中，由于设备故障导致供暖阶段性不达标，使用户在采暖期中没有得到供暖保障，了解到这一情况后，她让公司人员逐一对该地区的用户进行登记，拿出200万元资金，实行了合理赔偿，得到了群众的拍手称赞。几年来，衡泽公司所承担的供暖区域，是本溪市困难群体居住比较集中的地区，其中70%低保户由衡泽公司供暖，姜艳秋一直坚持对提前缴费的用户给予让利，对主动补交陈欠采暖费的用户给予优惠，减轻了用户的负担，得到了群众的拥护。

       姜艳秋始终认为，作为一个以供暖为主的企业，就是要以高度的责任心和做人的良心，把温暖送到千家万户，让群众温暖过冬。为此，她从关心职工利益入手，充分挖掘和调动职工的积极性和创造性，努力做好供暖工作。2007年衡泽公司成立之初，她就一次性解决了原企业多年一直无力解决的养老保险、医疗保险、失业保险、公积金等职工待遇问题，总计投入资金1806万元。无论企业运行资金压力多大，她从不拖欠员工工资。不仅如此，在冬季采暖期，她还为员工增加冬季奖励工资，公司自成立以来，仅在提高员工福利上就投入资金400万元。正是由于姜艳秋真心实意关爱企业员工，坚持以人为本，树立正气，公司广大员工的敬业精神和主人翁意识发生了巨大变化。“辛苦我一人，温暖千万家、宁肯吃尽千般苦，换得百姓夸政府、用户家里的温度就是衡量我们工作好坏的尺度”已成为衡泽人价值取向和行为准则。

        2008年，姜艳秋当选为市第十四届人大代表，她觉得肩上的担子更重了。她暗下决心，绝不能辜负选民对她的期望，既要当好企业家，更要当好人大代表，做人民群众的贴心人、代言人。姜艳秋认为，人大代表不是一块招牌，是一份社会荣誉，更是一种责任。因此, 她树立与时俱进、终身学习的理念，争做学习型代表，正确处理工作和学习的关系。一方面自学和参加培训，自觉系统地学习政治理论、党和国家的方针政策、人大基本理论、人大行使职权的工作程序、市场经济知识和宪法、组织法、选举法、代表法等，另一方面参加代表小组活动和人大组织的执法检查活动，尽可能多地了解政府主要工作情况，做到知情知政。通过学习和参加活动，不断提升了她学习知识能力、知情知政能力、为民代言能力、研究问题能力和建言献策能力。此外，她出生在农村，现在虽然当了企业家，但她对农村、农民有着深厚的感情，当选代表几年来，她时刻关注“三农”问题，积极主动对“三农”方面问题进行调查研究，就如何推进农业产业化及农民专业合作社建设及提高农民素质等问题，她提出了自己的意见。4年多的时间，她还围绕农村基础设施、农村教育、农民增收等群众关心的热点提出多份高质量的意见和建议，赢得了市、县人大领导的高度赞赏。

        作为人大代表，她密切关注社情民意，经常深入到本选区的单位和选民中进行走访，主动听取并征求大家的意见和反映，获取第一手资料。作为一名企业界的人大代表，她不仅会经营善管理，更有较强的分析、判断和归纳能力，对所掌握的情况进行深入思考和分析，特别是对于群众的诉求，力争看深一些、看透一些，并综合成为议题、议案，及时反映给市人大、市政府。几年来，她先后撰写了5件议案和建议，为政府部门制订规划、政策，提供了建设性参考意见，有的建议得到了较好的落实。

几年来，姜艳秋认真履职和无私奉献的精神赢得了社会的好评，在成绩和荣誉面前，她总是谦虚地说：“我会继续努力，为社会作出更大贡献。”（张乃雨）

编辑：白武新